রেফারেন্স

6630-এর আইনি নীতি এবং আপনার সুরক্ষা

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং আপনার ডেটা, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো মাধ্যমে জমা দিন, আপনার নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।

ডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণউত্তোলন নিশ্চয়তা
6630 6630-এর আইনি নীতি এবং আপনার সুরক্ষা
যোগাযোগের পথ

আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাথে শেয়ার করুন। ঢাকা থেকে সিলেট—সব জায়গা থেকে আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইলের চ্যাট বক্সে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটেই পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট দীর্ঘ বা বিস্তারিত বিষয় নিয়ে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব চিঠির উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সাপোর্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার প্রোফাইল দেখে দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার বিশ্বাসের যত্ন নিই

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার ডেটা কোথায় থাকে, কীভাবে ব্যবহার হয়—এ সবকিছু আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। bKash, Nagad, Rocket—সব ওয়ালেট থেকে জমা-উত্তোলন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং যাচাইকৃত।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, ফোন, পেমেন্ট তথ্য সব SSL প্রোটোকলে লুকানো থাকে। কোনো হ্যাকার এটা দেখতে পারবে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধু আপনার সেশন সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কোনো ট্র্যাকিং নেই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন লগইন বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখি। কিন্তু সেটা কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন, আমরা সব দেব।

নিরাপত্তা সতর্কতা

কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক জানাই। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে জানতে চাইলে

নিচে কয়েকটি সাধারণ প্রশ্ন এবং আমাদের সরাসরি উত্তর। কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে রক্ষা পায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নম্বর আলাদা সার্ভারে থাকে। আমরা কোনো পাসওয়ার্ড স্টোর করি না—শুধু এনক্রিপ্টেড ভার্সন রাখি।

কখনো না। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধু আইনি দায়বদ্ধতার জন্য তথ্য রাখি। বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য কোনো ব্যবহার নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা কিছু ডেটা রাখি—স্থানীয় আইন অনুযায়ী। তবে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন বা আমাদের জিজ্ঞাসা করে জানতে পারেন সবকিছু মুছে দিতে।

কুকিজ শুধু আপনার সেশন মনে রাখে—যাতে লগআউট না হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং-এর জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শুধু ওয়ালেট থেকে সিদ্ধান্ত নিই—বাকি সব এনক্রিপ্টেড। আপনার লেনদেন আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে রেকর্ড হয় এবং কখনো কাউকে দেখানো হয় না।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যাচাইকরণ শুরু করব। প্রতিটি অননুমোদিত লেনদেন আমরা খতিয়ে দেখি এবং সাহায্য করি।

আপনার ডেটা জানার অধিকার আছে, সেটা সংশোধন করার অধিকার আছে এবং মুছে দেওয়ার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকার ব্যবহার করতে পারেন। শুধু লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন।